Hướng dẫn xác thực danh tính thay thế

Trong trường hợp ứng dụng gặp sự cố, quý khách vui lòng làm theo hướng dẫn sau để đảm bảo xác thực danh tính thành công

Quý khách vui lòng làm theo hướng dẫn sau:

Bước 1: Quý khách vui lòng chuẩn bị ảnh chụp hai mặt CCCD/CMND hoặc mặt trước Hộ chiếu và ảnh bạn cầm CCCD/CMND/Hộ chiếu.

Bước 2: Quý khách vui lòng đăng nhập vào đường dẫn này của vHandicap: https://user.vhandicap.com/kyc

Bước 3: Đăng nhập vào tài khoản vHandicap cần KYC bằng số điện thoại hoặc bằng tài khoản google.

Bước 4: Sau khi đăng nhập thành công, quý khách vui lòng nhập các thông tin theo mẫu dưới đây:

Một số lưu ý để yêu cầu của quý khách được duyệt nhanh chóng:

• Nơi cấp:

  • Đối với CCCD/CMND: chỉ điền tên tỉnh thành. VD: Tp Hồ Chí Minh, Hà Nội, v.v

  • Đối với Hộ chiếu: ghi quốc gia. VD: Vietnam, Singapore, v.v

• Ảnh bạn cầm GTTT:

  • Với ảnh bạn cầm CCCD/CMND/Hộ chiếu, cần chụp rõ mặt và rõ tay đang cầm ở tư thế trực diện không quay đầu

  

Bước 5: Quý khách vui lòng nhấn "Gửi yêu cầu", đội ngũ chăm sóc khách hàng quý khách trong vòng 24h, nếu quý khách cần gấp vui lòng liên hệ hotline: [phone] để được kiểm tra và phê duyệt nhanh hơn